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“诶诶诶……那边那一桌要结账了,你去吧……”此时不是很忙,几个服务员在前台休息聊天,却有一个看见刚才和经理起了纠纷的那几个人在挥手,似乎是要结账。
“也不一定是结账啊,可能是要加菜什么的……”
“也行啊,加菜就给他们加呗,你快去吧……”
“为什么是我去?明明是你看到了,你自己怎么不去?”另外一个推脱道。
“凭什么我看到的就我去?你在这里休息了这么久了,本就该你去呗……”刚才看到秦晓瑶挥手结账的服务员也推脱着。
难怪这些服务员如此推脱,因为刚才的纠纷,几个服务员都知道秦晓瑶那一桌的三个人非常难缠,而且很像是故意找茬不想给钱,所以几个人都不想去帮服务。
倒不是觉得秦晓瑶三人很讨厌,而是不想惹麻烦,如果那三个人为了不给钱而故意在自己身上找茬,那可不是自找麻烦么?所以几个人都不愿意。
“快点快点,那个人又挥手了,要是还没有人过去估计就该被投诉了……”一个服务员急道。
“你就知道说快点,你着急你自己去啊……这不是还有奖金拿么……”另一个说道。
对于这种可能会赖账的客人,刚才王经理已经宣布如果有人能把他们用餐的钱收到手的话,就可以拿到百分之一的提成。
这里的服务员待遇不错,但是要求也高,如果被客人跳出毛病,是要被扣钱的,所以不能只看奖励,如果这钱没有收到,被客人挑了毛病,那还要少拿钱。而这几个客人刚才的表现完全就是故意找茬的样子——如果是有意找茬的话,谁都有可能在某个地方出现疏忽,只要愿意找茬,肯定能找到,再结合刚才这一桌客人的言行,大家都觉得他们几乎是必然会被扣钱的。
但是这也是有风险的,如果是结账那么可能能够拿到提成,但是如果对方只是可以想要在自己的身上找茬呢?要是自己出了问题,肯定就要扣工资了。
可是客人招手又不能不去,这一下子在这群服务员中间僵持了七八秒钟。
“你去吧……你年轻……”
“唉,还是你去吧,你漂亮……”
“你去吧……”
“哎呀,还是你去吧……”
正当几个人相互推脱的时候,一个高个子的服务员站出来了。
“哎呀,你看你们这怕得,我看他们未必会赖账,我去吧。”这个服务员说道,然后就往秦晓瑶一桌走去。
其他几个人看了都松了一口气,默默祝福着她不会被刁难。
“您好,请问您需要什么帮助吗”高个子的服务员走到秦晓瑶一桌的旁边,小心地把自己内心的不安隐藏起来,看上去很是寻常地问道。
这也是没办法的事情,餐厅里对于服务员的要求是不管之前发生了什么不愉快的事情,等到下一次为客人服务的时候都只能当做前面的事情没有发生过一样,态度必须要好,不能让客人觉得不礼貌。
不过还是在心里暗暗想着,会用什么借口不付钱呢?我的服务出了纰漏?我们的菜没做好?吃到脏东西了?还是忘了带钱?或者卡不小心刷爆了,所以下次来再给?
今天已经整个餐馆已经在这件事情上耽误了太多的时间和精力,已经花费了那么多的时间,是不可能用金钱来衡量的,还跟餐馆的声誉有关,那么他们直接选择息事宁人就可以了。
周围正在用餐的客人其实看到了今天的整个事情,所以应该不会因此而觉得餐馆有错误,只会觉得是秦晓瑶几人强人所难。
这些客人都知道秦晓瑶三人提出来的要求其实是不合理的,所以并不会导致餐馆因此而损失声望。相反,如果因为这件事情耽误了客人的用餐的环境,打扰了客人的用餐的心情,这才会影响到餐馆的声誉,所以说出于这个考虑,如果这个秦晓瑶再一次闹事的话,那么经理会选择免掉他们的钱,自己认栽。
“结账,算一下多少钱。”秦晓瑶说道。
“您好,我们的烧烤是四百七十五元。”服务员小心地说道。
秦晓瑶看了她一眼,说道:“我是说一共多少钱?”
高个服务员见秦晓瑶继续问,心里一慌,以为秦晓瑶要挑自己的毛病了,不敢怠慢,继续说道:“炭烤烧烤一共七百四十五。”
“还有呢?”秦晓瑶依然没有给钱继续问着。心说你这一点一点的说是怎么回事,给我个总账不就可以了吗?还一个一个来,怕我给不起还是怎么地?
“……还有……”服务员心里一慌,她只准备了这两样的价格,明明已经没有其他的东西了,为什么这个客人还问?好啊,刚才以为你可能老老实实付钱没想赖账,结果现在就暴露出... -->>
“诶诶诶……那边那一桌要结账了,你去吧……”此时不是很忙,几个服务员在前台休息聊天,却有一个看见刚才和经理起了纠纷的那几个人在挥手,似乎是要结账。
“也不一定是结账啊,可能是要加菜什么的……”
“也行啊,加菜就给他们加呗,你快去吧……”
“为什么是我去?明明是你看到了,你自己怎么不去?”另外一个推脱道。
“凭什么我看到的就我去?你在这里休息了这么久了,本就该你去呗……”刚才看到秦晓瑶挥手结账的服务员也推脱着。
难怪这些服务员如此推脱,因为刚才的纠纷,几个服务员都知道秦晓瑶那一桌的三个人非常难缠,而且很像是故意找茬不想给钱,所以几个人都不想去帮服务。
倒不是觉得秦晓瑶三人很讨厌,而是不想惹麻烦,如果那三个人为了不给钱而故意在自己身上找茬,那可不是自找麻烦么?所以几个人都不愿意。
“快点快点,那个人又挥手了,要是还没有人过去估计就该被投诉了……”一个服务员急道。
“你就知道说快点,你着急你自己去啊……这不是还有奖金拿么……”另一个说道。
对于这种可能会赖账的客人,刚才王经理已经宣布如果有人能把他们用餐的钱收到手的话,就可以拿到百分之一的提成。
这里的服务员待遇不错,但是要求也高,如果被客人跳出毛病,是要被扣钱的,所以不能只看奖励,如果这钱没有收到,被客人挑了毛病,那还要少拿钱。而这几个客人刚才的表现完全就是故意找茬的样子——如果是有意找茬的话,谁都有可能在某个地方出现疏忽,只要愿意找茬,肯定能找到,再结合刚才这一桌客人的言行,大家都觉得他们几乎是必然会被扣钱的。
但是这也是有风险的,如果是结账那么可能能够拿到提成,但是如果对方只是可以想要在自己的身上找茬呢?要是自己出了问题,肯定就要扣工资了。
可是客人招手又不能不去,这一下子在这群服务员中间僵持了七八秒钟。
“你去吧……你年轻……”
“唉,还是你去吧,你漂亮……”
“你去吧……”
“哎呀,还是你去吧……”
正当几个人相互推脱的时候,一个高个子的服务员站出来了。
“哎呀,你看你们这怕得,我看他们未必会赖账,我去吧。”这个服务员说道,然后就往秦晓瑶一桌走去。
其他几个人看了都松了一口气,默默祝福着她不会被刁难。
“您好,请问您需要什么帮助吗”高个子的服务员走到秦晓瑶一桌的旁边,小心地把自己内心的不安隐藏起来,看上去很是寻常地问道。
这也是没办法的事情,餐厅里对于服务员的要求是不管之前发生了什么不愉快的事情,等到下一次为客人服务的时候都只能当做前面的事情没有发生过一样,态度必须要好,不能让客人觉得不礼貌。
不过还是在心里暗暗想着,会用什么借口不付钱呢?我的服务出了纰漏?我们的菜没做好?吃到脏东西了?还是忘了带钱?或者卡不小心刷爆了,所以下次来再给?
今天已经整个餐馆已经在这件事情上耽误了太多的时间和精力,已经花费了那么多的时间,是不可能用金钱来衡量的,还跟餐馆的声誉有关,那么他们直接选择息事宁人就可以了。
周围正在用餐的客人其实看到了今天的整个事情,所以应该不会因此而觉得餐馆有错误,只会觉得是秦晓瑶几人强人所难。
这些客人都知道秦晓瑶三人提出来的要求其实是不合理的,所以并不会导致餐馆因此而损失声望。相反,如果因为这件事情耽误了客人的用餐的环境,打扰了客人的用餐的心情,这才会影响到餐馆的声誉,所以说出于这个考虑,如果这个秦晓瑶再一次闹事的话,那么经理会选择免掉他们的钱,自己认栽。
“结账,算一下多少钱。”秦晓瑶说道。
“您好,我们的烧烤是四百七十五元。”服务员小心地说道。
秦晓瑶看了她一眼,说道:“我是说一共多少钱?”
高个服务员见秦晓瑶继续问,心里一慌,以为秦晓瑶要挑自己的毛病了,不敢怠慢,继续说道:“炭烤烧烤一共七百四十五。”
“还有呢?”秦晓瑶依然没有给钱继续问着。心说你这一点一点的说是怎么回事,给我个总账不就可以了吗?还一个一个来,怕我给不起还是怎么地?
“……还有……”服务员心里一慌,她只准备了这两样的价格,明明已经没有其他的东西了,为什么这个客人还问?好啊,刚才以为你可能老老实实付钱没想赖账,结果现在就暴露出... -->>
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