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爱多VCD的售后技术人员着脸一下就黑了下来,十分不好看。
作为爱多VCD的售后技术人员,他们维修爱多VCD也有好几年时间了。
当然知道VCD的主板设计上面有缺陷,就像杨凌刚刚想到那样,因为这种设计缺陷会导致内部的电子元件电压不稳,很容易被电流给击穿。
导致的后果轻则需要更换电容器等小部件,重则烧主板。
只是目前爱多VCD厂家都没有更好的解决办法,也没有钱去召回已经生产出来的主板,所以卖出去的东西,就真的看运气了。
要是像这一位小姐那样,刚刚买回去几天就烧主板的。
售后人员就会说:“你的主板进水了,是自己的问题,这边不保修。”
要是别人坚持说,VCD根本就没有见过水。
售后人员就会说:“工作的环境实在是太潮湿了,你没有注意保护,所以说不保修。”
反正售后人员总有说辞,就是要把自己的责任推得一干二净。
毕竟VCD的内部机构对很多人来说都十分的陌生又复杂,售后人员基本上这样一忽悠完全挑不出刺来。
但是他们没有想到杨凌居然一眼就看出了其他的问题。
“你在胡说八道什么?你懂不懂技术呀?”
售后人员一下就不高兴了,赶紧呵斥道。
“这主板很明显就是因为进水而导致的短路,把整个电路板都给烧坏了,怎么可能是电压的问题。”
“每台VCD的插头尾部,都有一个变压器,电压怎么会有问题?”
主板的整体电压和内部电子元件的工作电压根本就不是一码事。
杨凌呵呵笑了一声,说道:“大家都是上班工作的,你们一个月拿几百块钱,我们也是一个月几百块钱。要是你家人花了一两个月的工资,买了有问题的产品去售后,还得不到维修,你说你心里怎么想?”
女士看见杨凌好像懂行,而且在为自己出头,也是感激。
女士说道:“我东西买回去之后就放在电视柜上,这一台VCD从来就没有碰过水,而且我家住5楼,也十分的干燥,怎么可能因为见水或者是受潮导致电路板短路?”
这一下看热闹的人多了起来。
售后看着这么多人在这里,很害怕就影响了自家的生意,赶紧说道:“你是专业的还是我是专业的?不知道在瞎说个什么劲儿!”
女士有一些着急了,张口却不知道该说什么。
杨凌将自己已经摔破的VCD打开,把其中的主板露了出来,指着主板设计的缺陷位置对售后人员说道:
“你们走线都有问题,前面没有稳压器,这里稳压器的位置设置也不对,很容易将电容击穿,导致短路,如果要这样走线,那么……”
杨凌这样一说,大家一下就恍然大悟了。
大家一看就知道杨凌肯定是专业的,不然不会一下就找出了问题的所在,而且准确地指出了问题。
杨凌从十分专业的角度直接就戳破了售后人员的谎言,这让售后人员相当的尴尬。
杨凌一屁股就坐在了维修柜台,对女士说道:“把你的VCD给我。”
杨凌这个时候才正眼看了一下这位女士,30多岁的年纪,有一种知性美。
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爱多VCD的售后技术人员着脸一下就黑了下来,十分不好看。
作为爱多VCD的售后技术人员,他们维修爱多VCD也有好几年时间了。
当然知道VCD的主板设计上面有缺陷,就像杨凌刚刚想到那样,因为这种设计缺陷会导致内部的电子元件电压不稳,很容易被电流给击穿。
导致的后果轻则需要更换电容器等小部件,重则烧主板。
只是目前爱多VCD厂家都没有更好的解决办法,也没有钱去召回已经生产出来的主板,所以卖出去的东西,就真的看运气了。
要是像这一位小姐那样,刚刚买回去几天就烧主板的。
售后人员就会说:“你的主板进水了,是自己的问题,这边不保修。”
要是别人坚持说,VCD根本就没有见过水。
售后人员就会说:“工作的环境实在是太潮湿了,你没有注意保护,所以说不保修。”
反正售后人员总有说辞,就是要把自己的责任推得一干二净。
毕竟VCD的内部机构对很多人来说都十分的陌生又复杂,售后人员基本上这样一忽悠完全挑不出刺来。
但是他们没有想到杨凌居然一眼就看出了其他的问题。
“你在胡说八道什么?你懂不懂技术呀?”
售后人员一下就不高兴了,赶紧呵斥道。
“这主板很明显就是因为进水而导致的短路,把整个电路板都给烧坏了,怎么可能是电压的问题。”
“每台VCD的插头尾部,都有一个变压器,电压怎么会有问题?”
主板的整体电压和内部电子元件的工作电压根本就不是一码事。
杨凌呵呵笑了一声,说道:“大家都是上班工作的,你们一个月拿几百块钱,我们也是一个月几百块钱。要是你家人花了一两个月的工资,买了有问题的产品去售后,还得不到维修,你说你心里怎么想?”
女士看见杨凌好像懂行,而且在为自己出头,也是感激。
女士说道:“我东西买回去之后就放在电视柜上,这一台VCD从来就没有碰过水,而且我家住5楼,也十分的干燥,怎么可能因为见水或者是受潮导致电路板短路?”
这一下看热闹的人多了起来。
售后看着这么多人在这里,很害怕就影响了自家的生意,赶紧说道:“你是专业的还是我是专业的?不知道在瞎说个什么劲儿!”
女士有一些着急了,张口却不知道该说什么。
杨凌将自己已经摔破的VCD打开,把其中的主板露了出来,指着主板设计的缺陷位置对售后人员说道:
“你们走线都有问题,前面没有稳压器,这里稳压器的位置设置也不对,很容易将电容击穿,导致短路,如果要这样走线,那么……”
杨凌这样一说,大家一下就恍然大悟了。
大家一看就知道杨凌肯定是专业的,不然不会一下就找出了问题的所在,而且准确地指出了问题。
杨凌从十分专业的角度直接就戳破了售后人员的谎言,这让售后人员相当的尴尬。
杨凌一屁股就坐在了维修柜台,对女士说道:“把你的VCD给我。”
杨凌这个时候才正眼看了一下这位女士,30多岁的年纪,有一种知性美。
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