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这一下子下来,自己口袋可不得进账一两千?
导购员看着闵希的眼神不由发光发热,而闵希则是微微惊讶于这个导购的销售能力。
整个商场四楼的电器,只要是价格排的上号的产品商品,对方居然都能解释一二,虽说不至于每件都很详细,但特征和优点却如数家珍。
而这人原本的工作却是在一楼的蔬果区域工作的导购员。
这说明什么?
这说明对方很有能力,并且很上进,还很机灵,销售技巧也很纯熟。
而自己正确许多想这样地销售员,或者说是客服人员。
于是闵希想了想,在对方满含热切期待的眼神当中,开口便是略显成熟的女声道:
“就这么多,麻烦你们帮我将东西装货上车。”
虽然听到面前人说不需要,还是有些可惜,但本着自己已经赚了这么多的份上,导购员依旧热切道:
“这是当然了,客人您将车牌号说一声,等东西全部打包好了,保管给您全部装地妥妥帖帖。”
说完还想到对方或许车子放不下,又补充道:
“要是您的车子装不下,我们可以为你提供送货到家的服务。”
虽然蔬果肉类等零售商品不在商场送货到家的范围之内,但对方买的大件电器都可以送十几次了,只帮忙送一下还不划算?
闵希却摇头道:
“这个不需要,我的车应该装的下,是一辆卡车,一会我带你们去。”
听到客人这么说,导购员自然点头连连道:
“这样就好,那客人你不妨先做一会,商品我们马上就包装好。”
闵希点点头,随后却像是无意间提起道:
“你们商场里的导购员都需要掌握不在自己负责范围以内的商品信息?”
闵希就见女子微微一愣随即有些不好意思道:
“这个没有规定,其他人不知道,我也就是平时客人少的时候稍微了解了一下。”
导购员为什么会不好意思闵希也明白,毕竟刻意了解不在自己负责范围内的商品,听上去像是抢别人活做,这对其他导购员来说自然不会太开心。
但闵希不是其他导购员,所以这对她来说并不算什么抢别人活的心机事,反倒作为一个老板,她对对方足够专业以及上进的工作态度非常满意。
销售能力要看对产品相关性能的了解程度,也要看察言观色的情商,更要看言语透露出的亲和力以及待人的诚恳度。
除了本身价格高昂的产品,其他都或多或少有优缺点,而对于缺点这方面的叙述把握,却不是一般人能够胜任的。
刻意遗漏不提缺点,售后的评价必定差强人意,但若是对缺点的描述不恰当,则会让客人过分在意缺点失去这次销售机会。
从刚才闵希察觉到对方的能力之后,便刻意地询问了一些档位较低的商品,对方解答的态度没有丝毫改变不说,甚至在阐述优... -->>
这一下子下来,自己口袋可不得进账一两千?
导购员看着闵希的眼神不由发光发热,而闵希则是微微惊讶于这个导购的销售能力。
整个商场四楼的电器,只要是价格排的上号的产品商品,对方居然都能解释一二,虽说不至于每件都很详细,但特征和优点却如数家珍。
而这人原本的工作却是在一楼的蔬果区域工作的导购员。
这说明什么?
这说明对方很有能力,并且很上进,还很机灵,销售技巧也很纯熟。
而自己正确许多想这样地销售员,或者说是客服人员。
于是闵希想了想,在对方满含热切期待的眼神当中,开口便是略显成熟的女声道:
“就这么多,麻烦你们帮我将东西装货上车。”
虽然听到面前人说不需要,还是有些可惜,但本着自己已经赚了这么多的份上,导购员依旧热切道:
“这是当然了,客人您将车牌号说一声,等东西全部打包好了,保管给您全部装地妥妥帖帖。”
说完还想到对方或许车子放不下,又补充道:
“要是您的车子装不下,我们可以为你提供送货到家的服务。”
虽然蔬果肉类等零售商品不在商场送货到家的范围之内,但对方买的大件电器都可以送十几次了,只帮忙送一下还不划算?
闵希却摇头道:
“这个不需要,我的车应该装的下,是一辆卡车,一会我带你们去。”
听到客人这么说,导购员自然点头连连道:
“这样就好,那客人你不妨先做一会,商品我们马上就包装好。”
闵希点点头,随后却像是无意间提起道:
“你们商场里的导购员都需要掌握不在自己负责范围以内的商品信息?”
闵希就见女子微微一愣随即有些不好意思道:
“这个没有规定,其他人不知道,我也就是平时客人少的时候稍微了解了一下。”
导购员为什么会不好意思闵希也明白,毕竟刻意了解不在自己负责范围内的商品,听上去像是抢别人活做,这对其他导购员来说自然不会太开心。
但闵希不是其他导购员,所以这对她来说并不算什么抢别人活的心机事,反倒作为一个老板,她对对方足够专业以及上进的工作态度非常满意。
销售能力要看对产品相关性能的了解程度,也要看察言观色的情商,更要看言语透露出的亲和力以及待人的诚恳度。
除了本身价格高昂的产品,其他都或多或少有优缺点,而对于缺点这方面的叙述把握,却不是一般人能够胜任的。
刻意遗漏不提缺点,售后的评价必定差强人意,但若是对缺点的描述不恰当,则会让客人过分在意缺点失去这次销售机会。
从刚才闵希察觉到对方的能力之后,便刻意地询问了一些档位较低的商品,对方解答的态度没有丝毫改变不说,甚至在阐述优... -->>
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